做护工有哪些注意事项？

一、安全第一，严防意外

1. 环境安全
   • 保持护理环境整洁：清理地面杂物、水渍，避免绊倒；家具边角加装防撞条，防止磕碰。
   • 特殊场景防护：浴室加装扶手、防滑垫；夜间留夜灯，方便起夜；电源、热水壶等远离护理对象（尤其失智、行动不便者），防触电、烫伤。
2. 行动安全
   • 协助移动时：对卧床者翻身、起身需用正确姿势（如屈膝、用腿部发力，避免腰部用力），防止双方受伤；对行动不便者，使用助行器或轮椅时固定好刹车，搀扶时站稳重心。
   • 预防跌倒：老人 / 病人起身、下床时先卧床片刻再缓慢站起（防体位性低血压）；穿防滑鞋，避免穿宽松拖鞋。

二、专业护理，细节到位

1. 基础护理规范
   • 清洁护理：每日协助洗脸、刷牙（或口腔护理）、擦身，长期卧床者需 2 小时翻身一次（防压疮），保持皮肤干燥。
   • 饮食护理：根据医嘱准备食物（如糖尿病忌糖、吞咽困难者用流食 / 半流食），喂食时速度放缓，避免呛咳；协助饮水时用吸管杯或小勺子，防止误吸。
   • 排泄护理：对失禁者及时更换纸尿裤、清洗臀部（防湿疹）；协助使用便盆 / 马桶时，注意隐私保护，结束后清洁消毒。
2. 用药与健康监测
   • 严格遵医嘱协助用药：核对药名、剂量、时间（如 “饭前 30 分钟”“睡前”），不可擅自增减或更换药物；喂药时确认服下，避免漏服、误服。
   • 观察身体状态：留意护理对象的体温、血压（如有基础病）、精神状态、伤口情况（术后），异常时立即告知家属或联系医生。

三、沟通与心理关怀

1. 与护理对象沟通
   • 耐心倾听：老人或病人可能因不适而情绪烦躁，多倾听需求，用温和语气回应（如 “您慢慢说，我帮您”）。
   • 尊重意愿：非必要时不强迫做不愿做的事（如不愿进食时，可先了解原因再沟通）；对失智老人，用简单、重复的语言引导（如 “我们先吃饭，再看电视”）。
2. 与家属沟通
   • 及时反馈：每日告知护理对象的饮食、睡眠、身体状态，重要事项（如病情变化、用品不足）第一时间联系家属。
   • 明确边界：提前确认工作范围（如是否协助买菜、打扫非护理区域），避免超出职责引发矛盾。

四、职业素养与自我保护

1. 职业规范
   • 保护隐私：不随意谈论护理对象的病情、家庭情况，不泄露隐私信息（如病历、照片）。
   • 责任心：不擅离职守（尤其独自照顾行动不便者时），临时离开需告知家属或安排替代人员。
2. 自我保护
   • 身体防护：接触体液、分泌物时戴手套，护理后及时洗手消毒；搬运重物时用正确姿势，避免腰伤、扭伤。
   • 法律与合同：签订明确的服务合同（注明工作时间、内容、薪资、责任划分），避免口头约定引发纠纷；遇到突发情况（如护理对象意外受伤），保留证据并及时报警或联系家属。

五、应急处理能力

• 掌握基础急救：如遇呛咳窒息（用海姆立克法）、晕厥（平卧、掐人中）、外伤出血（压迫止血）等，先初步处理，同时立即拨打 120 并通知家属。
• 熟悉紧急联系方式：保存家属、主治医生、附近医院的电话，贴在显眼处。

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