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家政行业新闻

推动家政服务企业从中介制向员工制转型发展

    国家发展改革委等多部门联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》,以促进家政服务业从中介制向员工制转型发展。家政服务业向员工制转型发展,不仅有助于更好满足人民群众对家政服务的品质需求,更有利于提升家政服务业产业链供应链韧性和安全水平,推动行业持续健康发展。

    随着居民消费能力不断增强,“三孩”生育政策推进实施,老龄化程度不断加深,居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求呈现刚性增长,家政服务业步入前所未有的发展“快车道”,提质扩容不断取得新成效。但家政行业仍面临有效供给不足、发展不规范、群众满意度不高等问题,家政服务质量仍需进一步提升。

    家政企业向规范化、标准化、职业化发展,是家政服务业发展的大势。早在2019年6月,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,就明确提出“适应转型升级要求,着力发展员工制家政企业”,让企业能够享受到员工制企业的各项支持政策,包括参加相应社会保险、灵活确定服务人员工时、实行企业稳岗返还和免费培训等。同时,推动北京、上海等大中型城市率先发展员工制家政企业,形成示范效应。

    家政服务是爱心工程、民心工程,事关千家万户的福祉。近年来,受老龄化程度不断加深、居民生活节奏加快等多重因素影响,人们对家政服务的需求也明显增加。家电维修、管道疏通、开锁换锁……各式各样的家政服务需求遍及百姓的日常生活,家政服务业发展也步入了前所未有的“快车道”。与此同时,家政服务的供给与群众的需求之间却仍存有较大差距。促进家政服务业企业从中介制向员工制转型发展,就是家政服务业提质扩容的重要改革举措。

    以促进企业转型升级为抓手,推动家政服务业高质量发展。行业企业从中介制转型为员工制,于从业者而言,通过签订劳动合同,其合法权益得到更好保障,执业也更加体面;对企业发展来说,“稳定就业”的保障可以大幅降低从业人员的流动性,并能吸引包括年轻人在内的多层次人员加入,有利于企业长远发展;在服务品质提升方面,员工制家政企业的管理会更加科学规范,在制定服务标准、品牌塑造、人员培训等方面更具优势,有助于家政服务品质的大幅提升。

    此外,员工制家政企业会更有动力创新服务模式,如在线上与城市生活网、平台型企业相融合,在线下与社区养老、托育、物业服务等相融合,通过模式创新、多元化供给,更好满足人们多样化、多层次的家政服务需求。总之,行业企业向员工制转型发展,既有助于提升从业人员的社会认同度,也有利于家政服务业的供给质量提升,更会促进家政服务行业健康发展,让家政服务市场潜力和增长空间进一步释放。

本文标签:家政服务  

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