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家政培训问答

上户时遇到婆媳矛盾,聪明的月嫂这样做!

月嫂和育婴师上户之后,面对的不仅仅是宝宝、宝爸宝妈,更多的是要融入一个家庭中,成为一个知进退,懂分寸的“家庭成员”。

但是每个家庭都或多或少的存在一些矛盾,最亘古不变的就是婆媳之间的那点事儿。

如果恰好你就遇上了这样的家庭,该怎么办呢?

上户时遇到婆媳矛盾,聪明的月嫂这样做!

1、发现婆媳之间闹矛盾,不要跟着掺和

婆媳之间的矛盾,是共同生活中积累起来的,一言两语也说不清楚。
就算是旁观者清,也很难了解当局者的内心感受,因为每个人对某件事情的理解不同,心理承受能力也不同。
所以,当婆媳发生矛盾对上的时候,我们没有办法站在一边说一些有的没的,万一哪句说错了,会让事情更加难以收场。
你就当这件事情没有发生,一副“我什么都没看见、什么都没听到”的样子,若无其事的找个借口离开现场,去厨房煲汤,去卫生间洗衣服。
总之你不要杵在那里,因为两个人当着外人的面,发生矛盾,会因为顾及面子,想争个高下不肯罢休。
你不掺和进去,及时离开现场,也是给婆媳之间一个台阶下,无论她们之间结果怎样,也不会拿捏你。
 

2、不跟其中一方说另一方的坏话

女人在一起,很容易就会因为一个话题打开话匣子,尤其爱聊一些“东家长西家短”,说的最多的就是家婆家公媳妇儿子这点事。
一旦产生共鸣,就特别容易按照自己的喜好,来评判谁对谁错,甚至会发起人身攻击。
做为一名专业月嫂,个人素养的高低,是决定你能不能被客户认可、尊重的重要前提。
在跟客户相处时,一定不能根据自己的喜好,去说谁好谁不好,尤其是在客户的面前说姥姥好、奶奶不好这些。
部分阿姨喜欢抖机灵,看到客户跟婆婆关系不好,为了让客户都喜欢自己,就投其所好,在客户面前说婆婆的是非,转过头又跟婆婆去说客户的是非,这样做的结果最终会落得个里外不是人。
因为有时候一家子再怎么闹矛盾,也是内部问题,自己家人怎么说不好都行。
但是,听见外人说这人不好就不行,不由自主会去维护,那你就有可能被客户甩脸、投诉、或者退户,挣不到钱不说,还会感到后悔。
 

3、平时不要跟客户说自己家里那点事

每个人都有隐私,在月嫂的职业道德中,明确说明不得随意打听、干预客户的隐私。
那么,我们自己呢?是不是也要保护自己的隐私?
无论我们跟客户的关系,到了哪一步,终归是互惠互利的一种劳务关系。如果平时在聊天说话的时候,经常跟客户去叨叨自己家里婆婆、老公的这些事情,会让客户看轻你,有可能客户会拿着你说的这个事情,去跟别人做谈资,成为别人消遣的一种乐趣。
就好比祥林嫂,她总是把自己的悲惨经历,说给见到的人听,刚开始大家还叹息一声,后面听到麻木了,她说的故事对别人就成了一种负担。
所以,我们自己的事情,自己去解决,不要把家事说出来,想着博得客户的同情,可能会适得其反,毕竟不是所有人都愿意听别人家的八卦。
另外,也不要跟客户去议论在上一个雇主家,发生的事情,不管是好话还是坏话,都是忌讳。因为客户可能会觉得,你到了下一家也会这样议论她家的事。
做为一名合格的月嫂,在闲暇时间里,我们与客户多聊一些科学育儿知识,陪客户一起关注宝宝的成长、畅想宝宝的未来!其他无关紧要的话题最好就不要聊了。

好了,大家觉得百家家政说的有道理,就动动手指转发一下,让更多的姐妹看到吧!

本文标签:月嫂  

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