随着生活节奏加快，家政服务成了不少家庭的 “好帮手”。但选家政若不提前问清关键问题，很容易踩坑。作为深耕行业多年的百家家政，今天就分享雇佣前必问的 5 个核心问题，帮您省心避风险。
第一，服务人员资质是否齐全？一定要问清服务人员是否有有效期内的健康证、身份信息是否备案，以及是否具备对应服务的从业资质（比如育儿嫂需有育婴师证、护工需有护理相关证书），这是保障家庭安全的基础。
第二，服务范围是否明确？比如清洁服务要问清是否包含擦玻璃、整理衣柜，育儿服务是否涵盖辅食制作、早教互动，避免后续出现 “约定外不干活” 的纠纷，明确边界才能让服务更顺畅。
第三，意外责任如何划分？服务中若不慎损坏家电、家具，或服务人员自身发生意外，责任该由谁承担、如何赔付？提前问清责任条款，能避免后续扯皮。
第四，收费是否无隐形消费？要确认收费是按次、按时还是按月，有没有额外的耗材费、交通费等隐形费用，以及付款方式和退款规则，明明白白消费才放心。
第五，服务不满意怎么处理？若对服务质量或人员不满意，能否免费更换？退款流程是怎样的？提前明确售后，才能减少后顾之忧。
选家政不是 “一锤子买卖”，提前问清这 5 个问题，才能选到靠谱服务，让家政真正帮您减负。
本文标签:家政服务
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